Always on: deine AOK Hessen
Selbsthilfe

Always on: deine AOK Hessen

Du bist dank Smartphone & Co. immer erreichbar? Wir auch! Die AOK Hessen ist in allen Lebenslagen für dich da. Egal, ob du eine Frage zu deinem Versicherungstarif hast, deine Adresse ändern möchtest, ein Formular ausfüllen willst oder was auch immer. Du kannst uns jederzeit erreichen – ob telefonisch, online oder persönlich in deiner Nähe. So einfach ist das mit uns:

Persönliche Beratung vor Ort

Manche Anliegen lassen sich am besten im persönlichen Kontakt klären, beispielsweise wenn du Fragen zu unseren Leistungen im Bereich Vorsorgeuntersuchungen oder Prävention hast. Wir unterstützen dich aber auch bei Themen wie Pflege oder Palliativversorgung und Hospiz. Mehr als 50 Beratungscenter stehen dir als Anlaufstelle zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sind gern für dich da. Wir kümmern uns um dein Anliegen, denn deine Gesundheit ist unser Thema.

Das nächste Beratungscenter in deiner Nähe findest du ganz einfach über den Postleitzahl-Finder.

Telefonservice rund um die Uhr

Bei Fragen rund um unseren Service, zu einzelnen Leistungen oder deiner Mitgliedschaft sind wir nur einen Anruf entfernt.

Unsere telefonische Kundenberatung ist für dich aus ganz Deutschland kostenlos unter der Nummer 0800 00 00 255 zu erreichen – und das 24 Stunden an jedem Tag im Jahr.

Bei einem besonderen Anliegen, das etwas mehr Zeit benötigt, kannst du außerdem unseren kostenlosen Rückruf-Service in Anspruch nehmen. Diesen bieten wir von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr an. Du trägst einfach in unserem Onlineformular ein, wann es dir am besten passt, und wir rufen dich dann zum gewünschten Zeitpunkt zurück.

„Meine AOK“ – unser Onlineportal

Für administrative Anliegen wie die Änderung deiner Adresse kannst du auch das Angebot unseres Onlineportals nutzen – natürlich ebenfalls völlig kostenfrei.

Nachdem du dich registriert hast, kannst du deine persönlichen Daten einsehen und ändern, Anträge und Formulare herunterladen, Familien- und Unfallfragebögen direkt ausfüllen und vieles mehr. So kannst du online auch direkt in Kontakt mit uns treten.

Mit deinen persönlichen Login-Daten hast du Zugang zu all deinen persönlichen Informationen und behältst so den Überblick.

Ein weiterer Vorteil: „Meine AOK“ kannst du immer und von überall aufrufen.

Unser Onlineportal erreichst du unter https://hessen.meine.aok.de/.

Wir freuen uns, von dir zu hören! Deine AOK Hessen.

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